Polityka wysyłki

1. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub pozytywnego potwierdzenia płatności przez operatora płatności.

W okresach zwiększonej liczby zamówień czas realizacji może wydłużyć się maksymalnie do 5 dni roboczych.

Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Czas dostawy

Czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy oraz przewoźnika. Czas dostawy liczony jest od momentu nadania przesyłki, a nie od momentu złożenia zamówienia.

3. Metody dostawy

Dostępne metody dostawy są widoczne na etapie składania zamówienia.

Klient może wybrać jedną z metod dostawy udostępnionych w sklepie, na przykład dostawę kurierską, dostawę do punktu odbioru lub dostawę do automatu paczkowego, jeżeli dana metoda jest aktualnie dostępna.

4. Koszt dostawy

Koszt dostawy jest widoczny w koszyku oraz na etapie składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.

5. Adres dostawy

Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego i kompletnego adresu dostawy.

Jeżeli po złożeniu zamówienia Klient zauważy błąd w adresie, powinien jak najszybciej skontaktować się z nami pod adresem:
unsolvedfragranceinfo@gmail.com

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze nadane, postaramy się poprawić dane dostawy.

6. Uszkodzona przesyłka

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem:
unsolvedfragranceinfo@gmail.com

W wiadomości należy podać numer zamówienia oraz dołączyć zdjęcia uszkodzonej paczki i produktu.

W miarę możliwości warto również sporządzić protokół szkody u przewoźnika. Brak protokołu nie wyłącza prawa do złożenia reklamacji.

7. Kontakt w sprawie wysyłki

W sprawach związanych z wysyłką prosimy o kontakt:

UNSOLVED Piotr Dang
ul. Lipowa 43
83-110 Czarlin

E-mail:
unsolvedfragranceinfo@gmail.com