Polityka prywatności

obowiązuje od dnia: 18.06.2026

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

UNSOLVED Piotr Dang
ul. Lipowa 43
83-110 Czarlin
NIP: 5932637017
REGON: 524963431

Kontakt w sprawach związanych z danymi osobowymi:
unsolvedfragranceinfo@gmail.com

2. Zakres przetwarzanych danych

W związku z prowadzeniem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.unsolvedfragrance.com możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres dostawy,
- adres rozliczeniowy,
- dane dotyczące zamówienia,
- dane dotyczące płatności,
- dane dotyczące reklamacji, zwrotów i kontaktu z obsługą sklepu,
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności na stronie.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

- przyjęcia i realizacji zamówienia,
- obsługi płatności,
- wysyłki zamówienia,
- kontaktu z Klientem w sprawie zamówienia,
- obsługi zwrotów i reklamacji,
- wystawienia dokumentów księgowych,
- realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy,
- dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
- prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził na to zgodę lub gdy pozwalają na to przepisy prawa,
- prowadzenia analiz statystycznych i poprawy działania sklepu,
- obsługi newslettera, jeżeli Klient zapisze się do newslettera.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

- wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy, jeżeli dane są potrzebne do złożenia i realizacji zamówienia,
- obowiązku prawnego, na przykład w zakresie księgowości i podatków,
- prawnie uzasadnionego interesu Administratora, na przykład w celu kontaktu z Klientem, obsługi roszczeń, ochrony przed nadużyciami i poprawy działania sklepu,
- zgody Klienta, na przykład w przypadku newslettera lub niektórych plików cookies wykorzystywanych do celów marketingowych i analitycznych.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i realizować zamówienia, w szczególności:

- dostawcy platformy e-commerce,
- operatorom płatności,
- firmom kurierskim i operatorom dostawy,
- dostawcom hostingu i usług IT,
- dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych,
- podmiotom obsługującym newsletter,
- biuru rachunkowemu,
- podmiotom świadczącym usługi prawne lub administracyjne,
- organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi, na przykład platformy e-commerce, narzędzi analitycznych, reklamowych lub mailingowych, dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku stosowane są odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez przepisy o ochronie danych osobowych, w szczególności standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy wymagane przez prawo.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, w szczególności:

- przez czas potrzebny do realizacji zamówienia,
- przez czas obsługi reklamacji, zwrotów i kontaktu z Klientem,
- przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi,
- przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
- do czasu wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

8. Prawa Klienta

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z nami pod adresem:
unsolvedfragranceinfo@gmail.com

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia. Brak podania danych potrzebnych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego przyjęcie lub wysyłkę.

Podanie danych do celów marketingowych, takich jak newsletter, jest dobrowolne.

10. Newsletter

Jeżeli Klient zapisze się do newslettera, jego adres e-mail będzie przetwarzany w celu wysyłki informacji marketingowych, promocyjnych i handlowych dotyczących marki UNSOLVED.

Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem:
unsolvedfragranceinfo@gmail.com

11. Działania marketingowe i profilowanie

Sklep może korzystać z narzędzi marketingowych i analitycznych, takich jak piksele reklamowe, systemy reklamowe i narzędzia statystyczne. Mogą one służyć do mierzenia skuteczności reklam, analizowania ruchu na stronie i kierowania reklam do osób zainteresowanych naszymi produktami.

Dane mogą być wykorzystywane do podstawowego profilowania marketingowego, jednak nie podejmujemy wobec Klienta decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

12. Zabezpieczenie danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub zniszczeniem.

13. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany narzędzi wykorzystywanych w sklepie lub zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie www.unsolvedfragrance.com.